Política de Devoluciones

1. Derecho de revocación

De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha en que recibe el producto, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno.

2. Cómo solicitar una devolución o cambio

Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, el comprador debe:

1. Enviar un email a ayuda@liquidacion-figuritas.shop con el asunto "Solicitud de devolución – [número de pedido]".
2. Indicar el motivo de la devolución o cambio.
3. Adjuntar foto del producto y del embalaje en el estado en que fue recibido.

Nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

3. Condiciones del producto para devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Encontrarse en su estado original, sin uso, con el embalaje intacto.
• No presentar signos de manipulación, apertura de sobres o daño intencional.
• Ser devuelto con todos los accesorios y documentación incluidos al momento de la entrega.

Los sobres de figuritas abiertos no son elegibles para devolución por su naturaleza de producto coleccionable con contenido aleatorio.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, STI Digital S.R.L. procederá al reembolso del importe abonado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del mismo. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

5. Productos defectuosos o con error de envío

Si el producto recibido presenta defectos de fábrica o no corresponde al artículo pedido, el comprador debe comunicarse dentro de las 72 horas de recibido el paquete a ayuda@liquidacion-figuritas.shop. En estos casos, STI Digital S.R.L. asumirá el costo del envío de devolución y del reenvío del producto correcto.

6. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 26.361 y sus modificatorias, y las resoluciones de la Secretaría de Comercio de la República Argentina.